微旅行APP是一个非常高效的旅社管理软件，可以对离店进行线上和线下相结合的管理，有多种旅游服务可以提供，能帮助吸引更多的旅客！下面顶库小白为大家带来这里的退换货说明介绍。
这里可以退货，但有以下情况不可以退换货：
1、游客在非行程单安排的场所并且导游、领队和司机未加以引导推销，游客自行购买的商品；
2、旅客被明确告知不得进行退换货的；
3、游客人为损害的商品。
如何退换货？
1、游客在出游归来7日（含非工作日）内，可与您的旅行管家联系，提出退换货要求和协助退换货要求。管家及时予以回复（境内1个工作日内， 境外3个工作日内）；
2、游客根据管家提示携带相关商品及发票等物件至旅行社门市，待门市工作人员清点登记后在《商品接收清单》上签字确认，确定退换货完成后归还游客的方式：游客上门自取或邮递；
3、商家完成退换货后，工作人员根据事先确定的归还或退款方式，退还游客商品或货款；
4、在退换货过程中，游客有任何问题均可致电您的旅行管家。
