2018-3-15 小编：wang
支付宝于昨天正式为大家上线了12123小程序哟，据悉，在这个小程序中用户可以针对一些商家的不良行为进行投诉，让工商部门第一时间接收到不良商家的信息并展开调查，为用户的权益提供高效的保障作用，而且针对企业的不良行为进行整改或处罚。
1、打开支付宝进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序，
2、在12135小程序中点击“我要投诉”或者“我要举报”然后输入要投诉举报的公司名称，最后提交要投诉举报的信息就能完成。
3、如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。
4、投诉时，你还可以选择优先让企业介入，企业处理时长最多不超过10个工作日。如果你对企业的处理结果不满意，一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。