2017-12-20 小编：wang
最近一款名叫北京消费投诉的平台上线了，在这个平台中用户可以随时在线了解进行消费投诉哟，操作更便捷，下面顶库叶子就给大家具体介绍下详情。
北京消费投诉介绍：
北京消费投诉正式上线，消费者可随时随地与企业在线和解消费纠纷。当消费者遇到消费纠纷不仅可以拨打“12315”工商维权人先进行投诉，而且可以通过该软件进行实时解决。
在这个平台上，工商部门依然起到“调解者”的角色，对每一条维权进行实时监督参与，指导经营者履行消费者权益第一责任人的义务，最大限度促进经营者和消费者自行和解。假如，平台商未能完成和解，最终案子会转交到工商管理局进行线下处理。进行多方面整合，保证消费者利益，北京消费投诉”APP上还给消费者提供了在线拍摄证据等入口，消费相关证据和记录可以实现实时上传，同时该平台摒弃了传统遇到维权案件相互推诿，扯皮的现象，缩短解决流程，硬性要求由企业在5个工作日内与消费者协商和解。
在该平台上，消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果，并做到处理状态、答复内容、承办单位每一项都清清楚楚、一目了然，真正实现处理流程全程可视。随着越来越多的企业加入，消费者维权处理更加得心应手，可以建造更良性的消费空间。