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老用户怎么更改互联网套餐?联通老用户换套餐全攻略

2017-11-3   小编:wang

最近不少手机老用户都想换套餐哟,因为之前的老套餐又贵又不好,而且最多想换的就是联通用户,在这里下面顶库叶子就给大家具体介绍下换套餐全攻略。

老用户怎么更改互联网套餐?联通老用户换套餐全攻略

联通之前推出的很多互联网套餐,资费比传统的套餐更加优惠,但老用户无法直接通过营业厅App、客服电话等渠道更换。但是,其实这是没有道理的,工信部曾经在〔2006 〕630号文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

因此,老用户可以直接联系客服要求更好互联网套餐,如果被拒,则可以进入到工信部投诉。如无意外,投诉后就可以顺利更换到新的套餐,下面是详细步骤。

一、联系客服更换套餐

这里可以打“10010”客服电话来联系客服,或者关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服交流,这里以微信公众号的方法为例。

1、关注微信公众号“中国联通微厅”,输入“00”接入人工客服,然后输入地区码,接着等待人工客服接通,等待时长视情况从几分钟到十几分钟不等。

2、直接要求更换套餐,明确告诉客服需要更换的互联网套餐的具体名字。客服会要求提供手机号码、身份证号码、姓名等信息,照办即可。

中国联通微厅微信截图

中国联通微厅微信截图  在微信中接入联通人工客服,要求转套餐

3、客服如果称已经登记申请转入,那对话就可以结束了,等待联通客服的确认电话即可。如果客服拒绝,则称工信部有相应文件,坚持套餐是可以更换的。如果客服仍然拒绝,则可以到工信部申诉了。

中国联通微厅微信截图  

客服可能会拒绝,提工信部文件规定可以转套餐,客服一般会同意,若不同意则走工信部渠道申诉

二、工信部投诉换套餐

1、在向工信部申诉前,需要先联系过客服然后被拒。工信部的具体申诉网址可以点此进入。在申诉中,填写自己的真实资料,然后在申诉内容中填写以下内容。

工信部的申诉页面,非常有效

“XX运营商推出了XX套餐,本人已经联系XX运营商客服,要求从XX套餐转到XX套餐,但XX运营商拒绝此服务。根据信息产业部《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。请工信部对XX运营商XX分属公司作进一步处理,完成转套餐服务。”

填写的内容大致按照此意思即可,不必照搬模版。

2、如无意外,在投诉后,联通就会有回访电话并对转套餐的要求进行确认,到这里转套餐就水到渠成了。

实际上,这套方法不仅适用于联通,也适用于其他运营商,大家可以视实际情况,按照此思路操作。

2联通互联网套餐到底哪个好?

联通互联网套餐到底哪个好?

联通推出的互联网套餐非常多,到底哪个好?虽然现在通过客服或者工信部的途径可以换套餐,但到底该换什么套餐,联通的营业厅App或者网页都没有把互联网套餐列出来,大家心里对套餐们都没个谱儿。所幸的是,联通似乎是打算开启网页端的互联网套餐转入服务了,笔者通过联通网上营业厅的网页源代码,发现了互联网套餐的列表!

登录进入联通网上营业厅,到这个办理套餐变更的页面

办理页面  

点击查看页面源代码

只要登入到联通的网上营业厅,在“自助服务”-“办理”页面中,选择“4G套餐变更”,进入到相应页面后,查看网页的源代码,则可以发现其实网页中已经包含了众多互联网套餐的名字。只是这些套餐尚未在网页中显示,相信等联通把接口做好后,会把套餐放出到前台供用户直接点击更换。

源代码  

各种互联网套餐在源码中赫然在列

那么用户可以更换什么互联网套餐?联通互联网套餐到底哪个好?根据联通网页源码的内容,笔者整理出了部分联通互联网套餐制成以下列表,查阅了这些互联网套餐的概况,大家可以来对比看看!

套餐  

由于互联网套餐种类繁多,信息整理困难,而且合作方会不定期更新套餐内容,所以表格的套餐概况仅供参考,实际资费以官方公告为准,表格如有错漏,欢迎指出,笔者会及时更新订正。除了表格中的套餐,联通网页源码中还有其他一些套餐,但笔者未查到相应的内容,分别是阿里YunOS云游卡套餐、满卡套餐、大黄卡套餐、小唯卡套餐、大唯卡套餐、特唯卡套餐、逸听卡、携程冰淇淋卡套餐、大程卡套餐、小程卡套餐、小福卡套餐、大福卡套餐、陌陌冰激凌卡套餐、大摩王卡套餐,大家也可以关注一下相关方面的消息。

联通互联网套餐哪个好,通过上文的表格对比,相信大家都有所了解了。这里笔者就针对不同用户群,做一些自己个人的推荐吧。

联通互联网套餐简单推荐:

追剧党:优酷大酷卡、畅视卡、腾讯王卡。这几个套餐包含了优酷、搜狐、腾讯等视频站的免流特性,用来追剧还是比较适合的。其中,优酷大酷卡相比小酷卡,贵了20块但多了2G的套餐内流量,性价比感觉更高。

看球党:腾讯王卡。腾讯王卡能够在腾讯体育、腾讯视频中免流,而腾讯又购买了NBA的网络直播权,看nba直播的话腾讯王卡是不二之选。

二次元党:哔哩哔哩33卡。虽然哔哩哔哩并不能看所有的动画,但它总体而言仍是最好的动漫视频站,ACG氛围浓烈。而现在22、33卡也都升级了100分钟的国内语音,包含2G流量的33卡性价比应该是最高的。不过要注意,哔哩哔哩卡不能免流B站中第三方源的视频。

听歌党:腾讯王卡。腾讯网卡可以在QQ音乐App中免流,非常适合听歌。

轻度上网党:工行梦想e卡。19元就有2G的全国流量,一般而言已经足够充沛。如果你不怎么打电话,真的一个月就能19元用个爽。

煲电话党:腾讯王卡、钉钉商务卡。你喜欢用QQ、微信聊网络电话,腾讯大王卡就能聊个天昏地暗;喜欢聊传统电话,腾讯天王卡能聊500分钟;如果钉钉用得多,或者企业部署了钉钉,那么钉钉商务卡会有更多的通话时长。

综合之选:腾讯王卡。腾讯王卡免流腾讯旗下大量App及游戏,而腾讯系的App实在是业务太广了。无论是视频、音乐、直播等大流量应用,还是QQ、微信等高频度IM,腾讯王卡都可以为你省一大笔流量。而腾讯王卡的流量资费性价比也很高,升级后日租为1元/1GB,对于绝大部分人来说绰绰有余,而且不贵。

总结

毫无疑问,可以自由更换互联网套餐,对用户体验有着极大的提升。除了联通,移动和电信都有推出互联网套餐,但数量远不如联通多,相应用户也可以关注一下这两家运营商有什么实惠套餐可换,换套餐的步骤和联通是类似的。联通老用户更换互联网套餐攻略就先说这么多了,希望大家都能用上自己满意的套餐吧!

以上就是顶库叶子为大家带来联通老用户换套餐全攻略,寻找更多好玩有意思的app!

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