森服务

森服务功能超丰富！报事中心全流程管理，提升效率与服务质量。收费管理支持多种缴费方式。品质管理能查实时视频等。还有资料管理、装修管理等。工程中心涵盖设备管理等多环节。消防、应急、能源、物资管理也一应俱全。客户管理与合同管理助力业务推进，承接查验保障交付，为您提供全方位优质服务体验。

森服务有限公司

森服务有限公司提供的工具涵盖众多实用功能。报事中心能全流程管理报事，从申请到处理关闭，还有暂挂、废弃流程等，能提高效率和服务质量。收费管理有在线收费、账单查询等功能，缴费方便快捷。品质管理可查看实时视频检查是否合格，工单处理轻松搞定。资料管理包含房屋动态图和客户档案。装修管理有巡检任务、异常管理等。流程管理能协同流程查询。工程中心设备管理、监控报警等一应俱全。消防管理涵盖报警管理、巡查验收等。应急管理一键报警、应急处理超迅速。能源管理抄水电气表、能耗预警。物资管理申请查询、计划入库出库等。客户管理线索到签约全流程跟进。合同管理合同合同任务清晰。承接查验分户查验、设施查验等。这些功能全方位满足用户各种需求，为用户带来极大便利。

森服务特色

全流程报事管理

涵盖报修到回访全流程，提升效率与服务质量。

多元收费功能

支持在线收费、账单查询等多种收费方式。

品质实时把控

通过查看实时视频等确保品质合格。

资料全面管理

包含房屋动态图与客户档案管理。

装修精细管控

涵盖巡检任务、异常管理及竣工等环节。

流程协同查询

方便进行协同流程的查询操作。

工程设备全管

涉及设备管理、监控、维保等多项工程事务。

消防智能管理

具备报警管理、巡查、异常处理等消防功能。

应急一键响应

实现一键报警、应急处理及警情响应。

能源精准把控

可抄水电气表并进行能耗预警。

物资全程跟踪

涵盖申请、查询、入库出库等物资管理环节。

客户分层管理

对线索、机会、签约客户进行分层管理。

合同任务明晰

明确合同及相关合同任务。

承接查验严格

包括分户查验、设施查验及异常处理。

森服务使用说明

1. 报事中心：能全流程管理报事，从报修申请到工单派发抢单、报事处理关闭、暂挂流程、废弃流程、回访评价、报事记录查询、报事表报，可提高效率和服务质量。

2. 收费管理：能用在线收费、账单查询、预存缴费、临时收费功能。

3. 品质管理：能查看实时视频、检查是否合格、处理工单、执行巡更任务等。

4. 资料管理：有房屋动态图和客户档案。

5. 装修管理：可进行巡检任务、异常管理、巡检记录、装修竣工操作。

6. 流程管理：能查询协同流程。

7. 工程中心：可管理设备、监控设备、处理报警数据、处理报警工单、管理维保池、进行设备维保、维保验收、管理巡检池、设备巡检、设备验收、设备维修、查看设备视频。

8. 消防管理：可进行报警管理、故障记录、智慧中心巡查、巡查池消防巡查、巡查验收、异常处理。

9. 应急管理：能一键报警、应急处理、查看报警记录、应急宣传、警情响应。

10. 能源管理：可抄水电气表、进行能耗预警。

11. 物资管理：能申请查询、计划查询、计划入库出库查询、固资查询、资产盘点、资产变更、查看变更记录、资产维修、维修处理、查看维修记录。

12. 客户管理：有线索客户、机会客户、签约客户、粘性任务、线索池、机会池。

13. 合同管理：有合同和合同任务。

14. 承接查验：可进行分户查验、异常处理、设施查验。

森服务使用注意

1. 使用“森服务”时，报事中心全流程操作要准确，从报修申请到工单处理各环节都需留意，确保报事记录可查，提高处理效率与服务质量。

2. 收费管理中，在线收费、账单查询等功能使用要规范，预存缴费和临时收费操作需谨慎，保障费用管理清晰准确。

3. 品质管理查看实时视频、检查合格情况及处理工单等操作，要严格按流程，巡更任务也需按时完成，保证品质把控到位。

4. 工程中心对设备管理、监控报警及各类设备操作，要遵循规定流程，维保、巡检、验收等环节不可马虎，确保设备正常运行。

5. 消防管理的报警管理、故障记录及巡查等工作，要及时准确，应急管理一键报警等操作要确保关键时刻能迅速响应，保障安全。